Naše zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti Dover Truck Stop nám záleží na ochraně osobních údajů a chceme, abyste byli seznámeni s tím, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme informace.

Tyto webové stránky jsou v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů z roku 1998.

Osobní údaje

"Osobní údaje" jsou informace, které vás identifikují jako jednotlivce, jako např:

  • Jméno
  • Uživatelské jméno
  • Poštovní adresa
  • Telefonní čísla
  • ID účtu na sociálních sítích

Upozornění: pokud nám nebo našim poskytovatelům služeb v souvislosti s webovými stránkami poskytnete jakékoli osobní údaje týkající se jiných osob, prohlašujete, že jste oprávněni tak učinit a povolit nám použití těchto údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Jak můžeme shromažďovat osobní údaje

My a naši partneři můžeme shromažďovat osobní údaje různými způsoby, např:

  • Online: Když vyplníte webový formulář, přihlásíte se k odběru našeho newsletteru nebo se s námi spojíte na sociálních sítích.
  • Offline: Osobní údaje od vás můžeme shromažďovat offline, například když kontaktujete naše řídicí centra.
  • Sledování online: V případě, že se vám podařízjistit, zda jste v kontaktu s internetem, nebo zda jste v kontaktu s internetem: Protože nesledujeme uživatele našich webových stránek v čase a na webových stránkách třetích stran, nereagujeme na signály prohlížeče "nesledovat".
  • Z jiných zdrojů: Vaše osobní údaje můžeme získat z jiných zdrojů, například z veřejných databází; od společných marketingových partnerů; z platforem sociálních médií; od lidí, se kterými jste propojeni na platformách sociálních médií, a také od dalších třetích stran. Pokud se například rozhodnete spojit se s námi na sociálních médiích, budou s námi sdíleny určité osobní údaje z vašeho účtu na sociálních médiích, např. část vašeho profilu nebo profilů vašich přátel.

Osobní údaje, které poskytnete prostřednictvím webových stránek, mohou být kombinovány s dalšími informacemi, které nám poskytnete (online nebo offline), které jsou veřejně dostupné nebo které můžeme získat jinak online nebo offline.

Jak můžeme osobní údaje používat

Osobní údaje můžeme používat:

  • Abychom mohli reagovat na vaše dotazy a plnit vaše požadavky, například zasílat vám informační bulletiny nebo odpovídat na vaše dotazy a připomínky.
  • K dokončení a realizaci vašeho nákupu, například ke zpracování vašich plateb, zajištění vaší dopravy, komunikaci s vámi ohledně zakázky a poskytování souvisejícího zákaznického servisu.
  • K zasílání administrativních informací, například informací týkajících se webových stránek a změn našich podmínek a zásad.
  • Abychom vám mohli poskytovat aktualizace a oznámení týkající se našich produktů, propagačních akcí a programů a zasílat vám pozvánky k účasti na speciálních programech.
  • Abychom vás mohli znovu kontaktovat, pokud se nám delší dobu neozvete.
  • Zasílat vám reklamní/propagační materiály od nás nebo našich partnerů.
  • Abychom vám umožnili účastnit se soutěží a propagačních akcí a abychom mohli tyto aktivity spravovat. Některé z těchto aktivit mají dodatečná pravidla, která mohou obsahovat další informace o tom, jak používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, proto je důležité, abyste si tato dodatečná pravidla pečlivě přečetli.
  • Případně ke zpracování odměn a cen.
  • Abychom vám umožnili účastnit se sdílení na sociálních sítích, včetně živých přenosů na sociálních sítích.
  • Pro naše obchodní účely, jako je analýza a řízení našeho podnikání, průzkum trhu, audity, vývoj nových produktů, vylepšování našich webových stránek, zlepšování našich služeb a produktů, zjišťování trendů používání, určování účinnosti našich propagačních kampaní, přizpůsobování webového prostředí a obsahu na základě vašich předchozích aktivit na webových stránkách a zjišťování spokojenosti zákazníků a poskytování zákaznického servisu (včetně řešení problémů v souvislosti s problémy zákazníků).
  • Pokud to považujeme za nezbytné nebo vhodné: (a) podle platných zákonů, včetně zákonů mimo zemi vašeho bydliště; (b) k dodržení zákonných postupů; (c) k odpovědi na žádosti veřejných a vládních orgánů, včetně veřejných a vládních orgánů mimo zemi vašeho bydliště; (d) k prosazení našich smluvních podmínek; (e) k ochraně našich činností nebo činností kterékoli z našich přidružených společností; (f) k ochraně našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku a/nebo našich přidružených společností, vás nebo jiných osob; a (g) abychom mohli uplatnit dostupné opravné prostředky nebo omezit škody, které nám mohou vzniknout.

Jak mohou být osobní údaje zveřejněny

Vaše osobní údaje mohou být zveřejněny:

  • Našim přidruženým společnostem pro účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
  • Našim poskytovatelům služeb, kteří jsou třetími stranami a kteří poskytují služby, jako je hosting webových stránek, analýza dat, zpracování plateb, realizace dopravy, IT služby, služby doručování e-mailů, auditorské služby a další podobné služby, aby mohli poskytovat služby.
  • V souvislosti s propagačními akcemi, například třetím stranám, které jsou sponzory loterií, akcí s okamžitou výhrou, soutěží a dalších propagačních akcí, za účelem poskytnutí seznamů jmen a zemí bydliště výherců a/nebo oznámení jmen návštěvníků na webových stránkách (např. na našem blogu) nebo jinak v souladu s pravidly platnými pro příslušnou propagační akci. V rozsahu, v jakém jsou podmínky pravidel týkající se nakládání s vašimi osobními údaji v rozporu s těmito zásadami ochrany osobních údajů, mají přednost podmínky pravidel.
  • Pokud se účastníte sdílení na sociálních sítích, vašim přátelům spojeným s vaším účtem na sociálních sítích, ostatním uživatelům webových stránek a také poskytovateli vašeho účtu na sociálních sítích v souvislosti s vaší aktivitou sdílení na sociálních sítích. Například pokud si u nás zaregistrujete svůj profil na sociální síti, můžeme na váš profil na sociální síti umístit obecnou registrační zprávu, a pokud kliknete na tlačítko "To se mi líbí" na sociální síti, vaše akce budou přeneseny příslušnému poskytovateli sociálních sítí a mohou být k dispozici na vašem profilu na sociální síti.
  • Vámi, pokud se účastníte živého vysílání na sociálních médiích (což můžete učinit například tím, že nás uvedete ve svém příspěvku na sociálních médiích nebo nás "lajknete" na platformě sociálních médií). Pokud se zúčastníte, může být vaše veřejné uživatelské jméno a profilová fotografie zobrazena na Stránkách spolu s vaším příspěvkem.
  • Jak považujeme za nezbytné nebo vhodné: (a) podle platných zákonů, včetně zákonů mimo zemi vašeho bydliště; (b) k dodržení zákonných postupů; (c) k odpovědi na žádosti veřejných a vládních orgánů, včetně veřejných a vládních orgánů mimo zemi vašeho bydliště; (d) k prosazení našich podmínek; (e) k ochraně našich operací nebo operací kterékoli z našich přidružených společností; (f) k ochraně našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku a/nebo našich přidružených společností, vás nebo jiných osob; a (g) abychom mohli uplatnit dostupné opravné prostředky nebo omezit škody, které nám mohou vzniknout.

Další informace

"Jiné informace" jsou veškeré informace, které neodhalují vaši konkrétní totožnost, jako např:

  • Informace o prohlížeči a zařízení
  • Informace o souborech protokolu serveru
  • Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie, pixelových značek a dalších technologií
  • Údaje o používání aplikací
  • Demografické údaje a další informace, které jste poskytli
  • Informace o poloze
  • Souhrnné informace

Jak můžeme shromažďovat další informace

  • Prostřednictvím vašeho prohlížeče nebo zařízení: Určité informace jsou shromažďovány většinou prohlížečů nebo automaticky prostřednictvím vašeho zařízení, například adresa MAC (Media Access Control), typ počítače (Windows nebo Macintosh), rozlišení obrazovky, název a verze operačního systému, výrobce a model zařízení, jazyk, typ a verze internetového prohlížeče, poskytovatel služeb a název a verze webové stránky, kterou používáte. Tyto informace používáme pro statistické účely a také k zajištění správného fungování webových stránek.
  • Prostřednictvím souborů protokolu serveru: Vaše "IP adresa" je číslo, které je automaticky přiděleno počítači nebo zařízení, které používáte, vaším poskytovatelem internetových služeb (ISP). IP adresa je identifikována a automaticky zaznamenána v souborech protokolu našeho serveru, kdykoli uživatel navštíví stránky, spolu s časem návštěvy a navštívenou stránkou (stránkami). Shromažďování IP adres je na internetu běžnou praxí a mnoho webových stránek je provádí automaticky. IP adresy používáme například pro účely výpočtu míry využívání stránek, pro diagnostiku problémů se serverem a pro správu stránek. Vezměte prosím na vědomí, že s IP adresami, soubory protokolu serveru a souvisejícími informacemi zacházíme jako s jinými informacemi, s výjimkou případů, kdy jsme povinni postupovat jinak podle platných právních předpisů.
  • Používání souborů cookie: Soubory cookie umožňují webovému serveru přenášet data do počítače nebo zařízení pro evidenční a jiné účely. Soubory cookie a další technologie používáme mimo jiné k tomu, abychom vám lépe poskytovali informace na míru a usnadnili vám průběžný přístup ke Stránkám a jejich používání. Pokud si nepřejete, aby byly informace shromažďovány pomocí souborů cookie, existuje ve většině prohlížečů jednoduchý postup, který vám umožní používání souborů cookie odmítnout. Další informace o souborech cookie naleznete na adrese http://www.allaboutcookies.org/. Chcete-li se dozvědět více o našem používání souborů cookie, přečtěte si naše zásady používání souborů cookie.

Jak můžeme používat a zveřejňovat další informace

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme používat a zveřejňovat další informace za jakýmkoli účelem, s výjimkou případů, kdy jsme povinni postupovat jinak podle platných právních předpisů. Pokud jsme podle platných právních předpisů povinni zacházet s jinými informacemi jako s osobními údaji, pak kromě způsobů použití uvedených výše v části "jak můžeme shromažďovat jiné informace" můžeme jiné informace používat a zveřejňovat pro všechny účely, pro které používáme a zveřejňujeme osobní údaje.

V některých případech můžeme kombinovat jiné informace s osobními údaji (například kombinovat vaše jméno s poštovním směrovacím číslem). Pokud zkombinujeme jiné informace s osobními údaji, budeme s těmito kombinovanými informacemi nakládat jako s osobními údaji, dokud budou kombinovány.

Zabezpečení

K ochraně osobních údajů, které máme pod kontrolou, používáme přiměřená organizační, technická a administrativní opatření. Bohužel nelze zaručit 100% bezpečnost žádného přenosu dat přes internet ani systému ukládání dat. Pokud máte důvod se domnívat, že vaše interakce s námi již není bezpečná (například pokud máte pocit, že bezpečnost jakéhokoli účtu, který u nás můžete mít, byla ohrožena), neprodleně nás o problému informujte tak, že nás kontaktujete (upozorňujeme, že oznámení fyzickou poštou prodlouží dobu, po kterou budeme na problém reagovat).

Vaše volby

Dáváme vám mnoho možností volby, pokud jde o používání a zveřejňování vašich osobních údajů pro marketingové účely. Pokud si kdykoli přejete přestat od nás dostávat marketingová sdělení e-mailem, stačí nám to sdělit e-mailem nebo písemně nebo pomocí funkce odhlášení v marketingovém e-mailu, který jste obdrželi. V žádosti uveďte, že si přejete přestat od nás dostávat e-mailovou marketingovou komunikaci. Vezměte prosím na vědomí, že změny nemusí být účinné okamžitě, ale budeme se snažit vyhovět vaší žádosti (žádostem), jakmile to bude rozumně možné. Vezměte prosím také na vědomí, že pokud se odhlásíte ze zasílání marketingových zpráv od nás, můžeme vám i nadále zasílat důležité administrativní zprávy a vy se nemůžete odhlásit ze zasílání administrativních zpráv.

Jak můžete získat přístup ke svým osobním údajům, změnit je nebo je potlačit

Chcete-li zkontrolovat, opravit, aktualizovat, potlačit, vymazat nebo jinak omezit používání vašich osobních údajů, které nám byly dříve poskytnuty, zašlete nám e-mail nebo nám napište a jasně popište svůj požadavek.

Ve své žádosti prosím jasně uveďte, jaké informace chcete změnit, zda chcete vaše osobní údaje z naší databáze vymazat nebo nám jinak sdělte, jaká omezení byste chtěli, abychom vaše osobní údaje používali. Vaší žádosti se pokusíme vyhovět co nejdříve, jak to bude možné. Upozorňujeme, že i přes naši snahu mohou v našich databázích a dalších záznamech zůstat zbytkové informace, které nebudou odstraněny ani změněny. Dále upozorňujeme, že některé informace můžeme potřebovat uchovat pro účely vedení záznamů a/nebo pro dokončení transakcí, které jste zahájili předtím, než jste o změnu nebo odstranění požádali (např. když provedete nákup nebo se zúčastníte propagační akce, je možné, že poskytnuté osobní údaje budete moci změnit nebo odstranit až po dokončení takového nákupu nebo propagační akce).