Notre politique de confidentialité

Chez Dover Truck Stop, nous nous soucions des questions de confidentialité et souhaitons que vous sachiez comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations.

Ce site web est conforme à la loi sur la protection des données de 1998.

Informations personnelles

les "informations personnelles" sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu, telles que

  • Votre nom
  • Nom d'utilisateur
  • L'adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • ID du compte de média social

Remarque : si vous nous communiquez, à nous ou à nos prestataires de services, des informations personnelles concernant d'autres personnes dans le cadre du site web, vous déclarez que vous êtes habilité à le faire et que vous nous autorisez à utiliser ces informations conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

Comment nous pouvons collecter des informations personnelles

Nos partenaires et nous-mêmes pouvons collecter des informations personnelles de différentes manières, notamment

  • En ligne: Lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, que vous vous inscrivez à notre newsletter ou que vous vous engagez avec nous sur les médias sociaux.
  • Hors ligne: Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous hors ligne, par exemple lorsque vous contactez nos centres de contrôle.
  • Suivi en ligne: Parce que nous ne suivons pas nos utilisateurs dans le temps et sur les sites web de tiers, nous ne répondons pas aux signaux d'interdiction de suivi des navigateurs.
  • D'autres sources: Nous pouvons recevoir vos informations personnelles d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing commun, des plateformes de médias sociaux, des personnes avec lesquelles vous êtes connecté sur des plateformes de médias sociaux, ainsi que d'autres tiers. Par exemple, si vous choisissez de vous connecter avec nous sur les médias sociaux, certaines informations personnelles de votre compte de médias sociaux seront partagées avec nous, par exemple une partie de votre profil ou des profils de vos amis.

Les informations personnelles que vous fournissez par l'intermédiaire du site web peuvent être combinées avec d'autres informations que vous nous fournissez (par des moyens en ligne ou hors ligne), qui sont accessibles au public ou que nous pouvons obtenir en ligne ou hors ligne.

Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles :

  • Pour répondre à vos demandes et satisfaire à vos exigences, par exemple pour vous envoyer des bulletins d'information ou pour répondre à vos questions et commentaires.
  • Pour compléter et exécuter votre achat, par exemple pour traiter vos paiements, organiser votre transport, communiquer avec vous au sujet du travail et vous fournir le service clientèle correspondant.
  • Pour vous envoyer des informations administratives, par exemple des informations concernant le site web et les modifications apportées à nos conditions et politiques.
  • Pour vous fournir des mises à jour et des annonces concernant nos produits, nos promotions et nos programmes et pour vous envoyer des invitations à participer à des programmes spéciaux.
  • Pour vous recontacter si nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part depuis un certain temps.
  • Pour vous envoyer du matériel publicitaire/promotionnel de notre part ou de celle de nos partenaires.
  • Pour vous permettre de participer à des concours et à des promotions et pour gérer ces activités. Certaines de ces activités sont régies par des règles supplémentaires qui peuvent contenir des informations complémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations personnelles ; il est donc important que vous lisiez attentivement ces règles supplémentaires.
  • Traiter les récompenses et les prix, le cas échéant.
  • Pour vous permettre de participer à des partages sociaux, y compris à des flux de médias sociaux en direct.
  • À des fins commerciales, telles que l'analyse et la gestion de nos activités, les études de marché, les audits, le développement de nouveaux produits, l'amélioration de notre site web, l'amélioration de nos services et produits, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, l'adaptation de l'expérience web et du contenu en fonction de vos activités passées sur le site web, l'évaluation de la satisfaction de la clientèle et la fourniture d'un service à la clientèle (y compris le dépannage en rapport avec les problèmes de la clientèle).
  • Lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la législation applicable, y compris les lois en vigueur en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos activités ou celles de l'une de nos filiales ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos filiales, les vôtres ou ceux d'autres personnes ; et (g) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Comment les informations personnelles peuvent être divulguées

Vos informations personnelles peuvent être divulguées

  • À nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
  • À nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des transports, les services informatiques, les services de livraison de courrier électronique, les services d'audit et d'autres services similaires afin de leur permettre de fournir des services.
  • Dans le cadre de promotions, par exemple, à des tiers qui parrainent des loteries, des promotions à gain immédiat, des concours et d'autres promotions, pour fournir des listes de noms et de pays de résidence des gagnants et/ou pour annoncer les noms des visiteurs sur le site web (par exemple, sur notre blog) ou autrement, conformément aux règles applicables à la promotion en question. Dans la mesure où les termes et conditions des règles concernant le traitement de vos informations personnelles sont en contradiction avec la présente politique de confidentialité, les termes et conditions des règles prévaudront.
  • Si vous participez à un partage social, à vos amis associés à votre compte de média social, à d'autres utilisateurs du site web et à votre fournisseur de compte de média social, en relation avec votre activité de partage social. Par exemple, si vous enregistrez votre profil de média social auprès de nous, nous pouvons publier un message d'enregistrement générique sur votre profil de média social, et si vous cliquez sur un bouton "j'aime" d'un média social, vos actions seront transmises au fournisseur de média social concerné et pourront être disponibles sur votre profil de média social.
  • Par vous, si vous participez à un flux de médias sociaux en direct (ce que vous pouvez faire, par exemple, en faisant référence à nous dans votre message sur les médias sociaux ou en nous "aimant" sur une plateforme de médias sociaux). Si vous participez, votre nom d'utilisateur public et votre photo de profil peuvent être affichés sur les sites avec votre message.
  • Si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos activités ou celles de l'une de nos sociétés affiliées ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d'autres personnes ; et (g) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Autres informations

on entend par "autres informations" toutes les informations qui ne révèlent pas votre identité spécifique, telles que

  • Les informations relatives au navigateur et à l'appareil
  • Les informations du fichier journal du serveur
  • Les informations collectées par le biais de cookies, de balises pixel et d'autres technologies
  • Données d'utilisation de l'application
  • Informations démographiques et autres informations fournies par vous
  • Informations sur l'emplacement
  • Informations agrégées

Comment nous pouvons collecter d'autres informations

  • Par le biais de votre navigateur ou de votre appareil: Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement par votre appareil, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, le type et la version du navigateur internet, le fournisseur de services, ainsi que le nom et la version du site web que vous utilisez. Nous utilisons ces informations à des fins statistiques et pour garantir le bon fonctionnement des sites web.
  • Par le biais des fichiers journaux du serveur: Votre "adresse IP" est un numéro qui est automatiquement attribué à l'ordinateur ou à l'appareil que vous utilisez par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Une adresse IP est identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu'un utilisateur visite les sites, ainsi que l'heure de la visite et la (les) page(s) visitée(s). La collecte des adresses IP est une pratique courante sur l'internet et est effectuée automatiquement par de nombreux sites web. Nous utilisons les adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d'utilisation des sites, l'aide au diagnostic des problèmes de serveur et l'administration des sites. Veuillez noter que nous traitons les adresses IP, les fichiers journaux du serveur et les informations connexes comme d'autres informations, sauf si nous sommes tenus de faire autrement en vertu de la loi applicable.
  • Utilisation de cookies: Les cookies permettent à un serveur web de transférer des données à un ordinateur ou à un appareil à des fins d'archivage et autres. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour, entre autres, mieux vous servir avec des informations plus personnalisées et faciliter votre accès et votre utilisation des sites. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser l'utilisation de cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org/. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Comment nous pouvons utiliser et divulguer d'autres informations

Veuillez noter que nous pouvons utiliser et divulguer d'autres informations à n'importe quelle fin, sauf si nous sommes tenus de faire autrement en vertu de la loi applicable. Si nous sommes tenus de traiter d'autres informations comme des informations personnelles en vertu de la loi applicable, nous pouvons utiliser et divulguer d'autres informations à toutes les fins pour lesquelles nous utilisons et divulguons des informations personnelles, en plus des utilisations énumérées dans la section "Comment nous pouvons collecter d'autres informations" ci-dessus.

Dans certains cas, nous pouvons combiner d'autres informations avec des informations personnelles (par exemple en combinant votre nom avec votre code postal). Si nous combinons d'autres informations avec des informations personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles aussi longtemps qu'elles seront combinées.

Sécurité

Nous prenons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle. Malheureusement, aucune transmission de données sur l'internet ou aucun système de stockage de données ne peut être garanti à 100 %. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n'est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité d'un compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), veuillez nous informer immédiatement du problème en nous contactant (notez qu'une notification par courrier physique retardera le temps qu'il nous faut pour répondre au problème).

Vos choix

Nous vous offrons plusieurs choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing. Si, à tout moment, vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing par courrier électronique de notre part, il vous suffit de nous le faire savoir en nous envoyant un courrier électronique ou une lettre, ou en utilisant la fonction de désabonnement figurant dans le courrier électronique que vous avez reçu. Dans votre demande, veuillez indiquer que vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing par courrier électronique de notre part. Veuillez noter que les changements peuvent ne pas être effectifs immédiatement, mais nous nous efforcerons de répondre à votre (vos) demande(s) dès que cela sera raisonnablement possible. Veuillez également noter que si vous refusez de recevoir des messages de marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, et vous ne pouvez pas refuser de recevoir des messages administratifs.

Comment accéder à vos informations personnelles, les modifier ou les supprimer ?

Pour revoir, corriger, mettre à jour, supprimer ou limiter d'une autre manière l'utilisation de vos informations personnelles qui nous ont été fournies précédemment, veuillez nous envoyer un courrier électronique ou une lettre et décrire clairement votre demande.

Dans votre demande, veuillez préciser les informations que vous souhaitez voir modifiées, si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données ou indiquez-nous les limites que vous souhaitez imposer à l'utilisation de vos informations personnelles. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Notez qu'en dépit de nos efforts, il se peut que des informations résiduelles subsistent dans nos bases de données et autres dossiers, et qu'elles ne soient ni supprimées ni modifiées. En outre, veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour mener à bien toute transaction que vous avez entamée avant de demander une telle modification ou suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou participez à une promotion, il se peut que vous ne puissiez pas modifier ou supprimer les informations personnelles fournies avant la fin de l'achat ou de la promotion en question).