Naše zásady ochrany osobných údajov

V spoločnosti Dover Truck Stop nám záleží na ochrane osobných údajov a chceme, aby ste boli oboznámení s tým, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme informácie.

Táto webová lokalita je v súlade so zákonom o ochrane údajov z roku 1998.

Osobné údaje

"Osobné údaje" sú informácie, ktoré vás identifikujú ako jednotlivca, ako napr:

  • Meno
  • Používateľské meno
  • Poštová adresa
  • Telefónne čísla
  • ID účtu na sociálnych sieťach

Upozornenie: ak nám alebo našim poskytovateľom služieb v súvislosti s webovou stránkou poskytnete akékoľvek osobné údaje týkajúce sa iných osôb, vyhlasujete, že ste oprávnení tak urobiť a povoliť nám používať tieto informácie v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Ako môžeme zhromažďovať osobné údaje

My a naši partneri môžeme zhromažďovať osobné údaje rôznymi spôsobmi vrátane:

  • Online: Keď vyplníte webový formulár, prihlásite sa na odber nášho informačného bulletinu alebo sa s nami spojíte na sociálnych sieťach.
  • Offline: Môžeme od vás zhromažďovať osobné údaje offline, napríklad keď kontaktujete naše kontrolné centrá.
  • Online sledovanie: V prípade, že ste sa rozhodli preonline sledovanie, môžete sa obrátiť na nás: Keďže našich webových používateľov nesledujeme v čase a na webových stránkach tretích strán, nereagujeme na signály prehliadača "nesledovať".
  • Z iných zdrojov: Vaše osobné údaje môžeme získať z iných zdrojov, napríklad z verejných databáz; od spoločných marketingových partnerov; z platforiem sociálnych médií; od ľudí, s ktorými ste prepojení na platformách sociálnych médií, ako aj od iných tretích strán. Ak sa napríklad rozhodnete spojiť sa s nami na sociálnych médiách, budú nám poskytnuté určité osobné údaje z vášho účtu na sociálnych médiách, napr. časť vášho profilu alebo profilov vašich priateľov.

Osobné údaje, ktoré poskytnete prostredníctvom webovej lokality, sa môžu kombinovať s inými informáciami, ktoré nám poskytnete (prostredníctvom online alebo offline prostriedkov), ktoré sú verejne dostupné alebo ktoré môžeme získať inak online alebo offline.

Ako môžeme používať osobné údaje

Osobné údaje môžeme používať:

  • Na odpovedanie na vaše otázky a plnenie vašich požiadaviek, napríklad na zasielanie informačných bulletinov alebo na odpovede na vaše otázky a pripomienky.
  • Na dokončenie a realizáciu vášho nákupu, napríklad na spracovanie vašich platieb, zabezpečenie vašej dopravy, komunikáciu s vami v súvislosti so zákazkou a poskytnutie súvisiacich služieb zákazníkom.
  • Na zasielanie administratívnych informácií, napríklad informácií týkajúcich sa webovej stránky a zmien našich podmienok a zásad.
  • Poskytovať vám aktualizácie a oznámenia týkajúce sa našich produktov, propagačných akcií a programov a zasielať vám pozvánky na účasť v špeciálnych programoch.
  • Opätovne vás kontaktovať, ak ste sa nám dlhšie neozvali.
  • Zasielať vám reklamné/propagačné materiály od nás alebo našich partnerov.
  • Aby sme vám umožnili zúčastniť sa na súťažiach a propagačných akciách a spravovať tieto aktivity. Niektoré z týchto aktivít majú dodatočné pravidlá, ktoré môžu obsahovať ďalšie informácie o tom, ako používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, preto je dôležité, aby ste si tieto dodatočné pravidlá pozorne prečítali.
  • Na prípadné spracovanie odmien a výhier.
  • Aby sme vám umožnili účasť na zdieľaní v sociálnych sieťach vrátane živých prenosov v sociálnych médiách.
  • Na naše obchodné účely, ako je analýza a riadenie nášho podnikania, prieskum trhu, audity, vývoj nových produktov, vylepšovanie našej webovej lokality, zlepšovanie našich služieb a produktov, zisťovanie trendov používania, určovanie účinnosti našich propagačných kampaní, prispôsobovanie webovej skúsenosti a obsahu na základe vašich predchádzajúcich aktivít na webovej lokalite a zisťovanie spokojnosti zákazníkov a poskytovanie služieb zákazníkom (vrátane riešenia problémov v súvislosti s problémami zákazníkov).
  • Ak to považujeme za potrebné alebo vhodné: (a) podľa platných zákonov vrátane zákonov mimo krajiny vášho bydliska; (b) na splnenie zákonných postupov; (c) na odpovede na žiadosti verejných a štátnych orgánov vrátane verejných a štátnych orgánov mimo krajiny vášho bydliska; (d) na presadzovanie našich podmienok; (e) na ochranu našich činností alebo činností ktorejkoľvek z našich pridružených spoločností; (f) na ochranu našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku a/alebo našich pridružených spoločností, vás alebo iných osôb; a (g) aby sme mohli uplatniť dostupné opravné prostriedky alebo obmedziť škody, ktoré nám môžu vzniknúť.

Ako môžu byť osobné údaje zverejnené

Vaše osobné údaje môžu byť zverejnené:

  • Našim pobočkám na účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
  • Našim poskytovateľom služieb, ktorí sú tretími stranami a ktorí poskytujú služby, ako je hosting webových stránok, analýza údajov, spracovanie platieb, realizácia prepravy, IT služby, služby doručovania e-mailov, audítorské služby a iné podobné služby, aby mohli poskytovať služby.
  • V súvislosti s propagačnými akciami, napríklad tretím stranám, ktoré sú sponzormi lotérií, akcií s okamžitou výhrou, súťaží a iných propagačných akcií, na poskytnutie zoznamov mien a krajín bydliska výhercov a/alebo na oznámenie mien návštevníkov na webovej stránke (napr. na našom blogu) alebo inak v súlade s pravidlami platnými pre príslušnú propagačnú akciu. V rozsahu, v akom sú podmienky pravidiel týkajúce sa zaobchádzania s vašimi osobnými údajmi v rozpore s týmito zásadami ochrany osobných údajov, majú prednosť podmienky pravidiel.
  • Ak sa zúčastňujete na zdieľaní na sociálnych sieťach, vašim priateľom spojeným s vaším účtom na sociálnej sieti, iným používateľom webových stránok a tiež poskytovateľovi vášho účtu na sociálnej sieti v súvislosti s vašou aktivitou zdieľania na sociálnej sieti. Napríklad, ak si u nás zaregistrujete svoj profil na sociálnom médiu, môžeme na vašom profile na sociálnom médiu zverejniť všeobecnú registračnú správu a ak kliknete na tlačidlo "páči sa mi to" na sociálnom médiu, vaše akcie sa prenesú na príslušného poskytovateľa sociálnych médií a môžu byť k dispozícii na vašom profile na sociálnom médiu.
  • Vami, ak sa zúčastníte na živom vysielaní sociálnych médií (čo môžete urobiť napríklad tak, že nás uvediete vo svojom príspevku na sociálnom médiu alebo nás "lajknete" na platforme sociálneho média). Ak sa zúčastníte, vaše verejné používateľské meno a profilová fotografia sa môžu zobraziť na webových stránkach spolu s vaším príspevkom.
  • Ako to považujeme za potrebné alebo vhodné: (a) podľa platných zákonov vrátane zákonov mimo krajiny vášho bydliska; (b) na splnenie zákonných postupov; (c) na odpovedanie na žiadosti verejných a štátnych orgánov vrátane verejných a štátnych orgánov mimo krajiny vášho bydliska; (d) na presadzovanie našich podmienok; (e) na ochranu našich činností alebo činností ktorejkoľvek z našich pridružených spoločností; (f) na ochranu našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku a/alebo našich pridružených spoločností, vás alebo iných osôb; a (g) aby sme mohli uplatniť dostupné opravné prostriedky alebo obmedziť škody, ktoré nám môžu vzniknúť.

Ďalšie informácie

"Iné informácie" sú akékoľvek informácie, ktoré neodhaľujú vašu konkrétnu totožnosť, ako napr:

  • Informácie o prehliadači a zariadení
  • Informácie o súboroch denníka servera
  • Informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie, pixelových značiek a iných technológií
  • Údaje o používaní aplikácií
  • Demografické informácie a iné informácie, ktoré ste poskytli
  • Informácie o polohe
  • Súhrnné informácie

Ako môžeme zhromažďovať ďalšie informácie

  • Prostredníctvom vášho prehliadača alebo zariadenia: Určité informácie sa zhromažďujú vo väčšine prehliadačov alebo automaticky prostredníctvom vášho zariadenia, napríklad adresa MAC (Media Access Control), typ počítača (Windows alebo Macintosh), rozlíšenie obrazovky, názov a verzia operačného systému, výrobca a model zariadenia, jazyk, typ a verzia internetového prehliadača, poskytovateľ služieb a názov a verzia webovej stránky, ktorú používate. Tieto informácie používame na štatistické účely, ako aj na zabezpečenie správneho fungovania webových stránok.
  • Prostredníctvom súborov denníka servera: Vaša "IP adresa" je číslo, ktoré váš poskytovateľ internetových služieb (ISP) automaticky prideľuje počítaču alebo zariadeniu, ktoré používate. IP adresa sa identifikuje a automaticky zaznamenáva v súboroch denníka nášho servera vždy, keď používateľ navštívi stránky, spolu s časom návštevy a stránkami, ktoré boli navštívené. Zhromažďovanie IP adries je na internete bežnou praxou a mnohé webové stránky ho vykonávajú automaticky. IP adresy používame na účely, ako je výpočet úrovne používania stránok, pomoc pri diagnostike problémov so serverom a správa stránok. Upozorňujeme, že s adresami IP, súbormi protokolov servera a súvisiacimi informáciami zaobchádzame ako s inými informáciami, okrem prípadov, keď sme povinní postupovať inak podľa platných právnych predpisov.
  • Používanie súborov cookie: Súbory cookie umožňujú webovému serveru prenášať údaje do počítača alebo zariadenia na evidenčné a iné účely. Súbory cookie a iné technológie používame okrem iného na to, aby sme vám lepšie poskytovali informácie na mieru a uľahčili váš trvalý prístup k Webovým lokalitám a ich používanie. Ak nechcete, aby sa informácie zhromažďovali prostredníctvom súborov cookie, vo väčšine prehliadačov existuje jednoduchý postup, ktorý vám umožní odmietnuť používanie súborov cookie. Ak sa chcete dozvedieť viac o súboroch cookie, navštívte stránku http://www.allaboutcookies.org/. Ak sa chcete dozvedieť viac o našom používaní súborov cookie, pozrite si naše zásady používania súborov cookie.

Ako môžeme používať a zverejňovať ďalšie informácie

Upozorňujeme, že môžeme používať a zverejňovať iné informácie na akýkoľvek účel, okrem prípadov, keď sme povinní urobiť inak podľa platných právnych predpisov. Ak sme povinní zaobchádzať s inými informáciami ako s osobnými údajmi podľa platných právnych predpisov, potom okrem spôsobov použitia uvedených v časti "ako môžeme zhromažďovať iné informácie" vyššie môžeme používať a zverejňovať iné informácie na všetky účely, na ktoré používame a zverejňujeme osobné údaje.

V niektorých prípadoch môžeme kombinovať iné informácie s osobnými údajmi (napríklad kombinovať vaše meno s poštovým smerovacím číslom). Ak skombinujeme akékoľvek iné informácie s osobnými informáciami, budeme s týmito kombinovanými informáciami zaobchádzať ako s osobnými informáciami, pokiaľ sú kombinované.

Bezpečnosť

Na ochranu osobných údajov, ktoré máme pod kontrolou, používame primerané organizačné, technické a administratívne opatrenia. Žiaľ, pri žiadnom prenose údajov cez internet ani pri žiadnom systéme ukladania údajov nemožno zaručiť 100 % bezpečnosť. Ak máte dôvod domnievať sa, že vaša interakcia s nami už nie je bezpečná (napríklad ak máte pocit, že bezpečnosť akéhokoľvek účtu, ktorý u nás môžete mať, bola narušená), okamžite nás o probléme informujte tak, že nás kontaktujete (upozorňujeme, že oznámenie fyzickou poštou predĺži čas, ktorý potrebujeme na reakciu na problém).

Vaše možnosti

Dávame vám na výber z mnohých možností týkajúcich sa používania a zverejňovania vašich osobných údajov na marketingové účely. Ak si kedykoľvek želáte prestať dostávať od nás e-mailovú marketingovú komunikáciu, stačí nám to oznámiť e-mailom alebo písomne, alebo použitím funkcie odhlásenia v marketingovom e-maile, ktorý ste dostali. V žiadosti uveďte, že si želáte prestať dostávať od nás e-mailovú marketingovú komunikáciu. Upozorňujeme, že zmeny nemusia byť účinné okamžite, ale budeme sa snažiť vyhovieť vašej žiadosti (žiadostiam) čo najskôr, ako to bude možné. Upozorňujeme vás tiež, že ak sa odhlásite z prijímania marketingových správ od nás, môžeme vám aj naďalej posielať dôležité administratívne správy a vy sa nemôžete odhlásiť z prijímania administratívnych správ.

Ako môžete získať prístup k svojim osobným údajom, zmeniť ich alebo ich potlačiť

Ak chcete skontrolovať, opraviť, aktualizovať, potlačiť, vymazať alebo inak obmedziť používanie vašich osobných údajov, ktoré nám boli predtým poskytnuté, pošlite nám e-mail alebo napíšte a jasne opíšte svoju žiadosť.

Vo svojej žiadosti jasne uveďte, aké informácie chcete zmeniť, či chcete vaše osobné údaje vymazať z našej databázy alebo nám inak oznámte, aké obmedzenia by ste chceli zaviesť pri používaní vašich osobných údajov. Vašej žiadosti sa budeme snažiť vyhovieť čo najskôr, ako to bude možné. Upozorňujeme, že napriek našej snahe môžu v našich databázach a iných záznamoch zostať zvyšné informácie, ktoré nebudú odstránené ani zmenené. Ďalej upozorňujeme, že možno budeme musieť uchovávať určité informácie na účely vedenia záznamov a/alebo na dokončenie akýchkoľvek transakcií, ktoré ste začali pred podaním žiadosti o zmenu alebo vymazanie (napr. keď uskutočníte nákup alebo sa zúčastníte propagačnej akcie, možno nebudete môcť zmeniť alebo vymazať poskytnuté osobné údaje až do dokončenia takéhoto nákupu alebo propagačnej akcie).