Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, insbesondere Klausel 2, die unsere Haftung Ihnen gegenüber begrenzt. Sie beziehen sich auf Ihre Nutzung von Dover Truck Stop.
1. Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen und Konditionen:
- bedingungen": die vorliegenden Bedingungen
- lkw-Parkplatz" bedeutet unsere Parkeinrichtung Dover Truck Stop
- wir", "wir" und "unser" bedeutet Dover Truck Stop, dessen eingetragener Sitz sich in:
6-7 Menzies Road
Hafengebiet
Dover
Kent CT16 2HQ - fahrzeug" ist das Fahrzeug, das in den Lkw-Parkplatz einfährt, einschließlich aller mechanischen Geräte auf Rädern oder Raupen, seiner Ausrüstung und seines Zubehörs sowie der Anhänger
2. Unsere Haftung
Wir sind dafür verantwortlich, beim Betrieb des Fuhrparks mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt vorzugehen. Diese Verantwortung ist jedoch begrenzt, und wir haften nur wie in (a), (b) und (c) unten dargelegt und haben keine weitere Haftung Ihnen gegenüber.
a. Wir haften für Todesfälle oder Personenschäden, die sich aus unserer Fahrlässigkeit und der Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter oder Vertreter ergeben. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt diese Haftung oder eine Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung aus.
b. Wir haften für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl Ihres Fahrzeugs aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder der Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter oder Vertreter.
c. Außer wie in Bedingung 2(a) dargelegt, haften wir nur für Verluste, die:
- Die zum Zeitpunkt des Abschlusses eines Vertrags mit Ihnen auf der Grundlage dieser Bedingungen vernünftigerweise vorhersehbar waren
- Die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter und Vertreter entstanden sind
- Die infolge der Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch uns entstanden sind
d. Vorbehaltlich der obigen Klausel 2(a):
- Wir haften Ihnen gegenüber unter keinen Umständen, weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, für entgangenen Gewinn oder indirekte oder Folgeschäden, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung des Fuhrparks ergeben
- Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung des Fuhrparks ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, übersteigt unter keinen Umständen £1.000 oder den Betrag, der erstattet und gezahlt wird, wenn die Angelegenheit durch eine Versicherung abgedeckt ist
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen gegenüber zwar die oben genannte Verantwortung haben, Sie aber dennoch bedenken sollten, dass der Lkw-Parkplatz für jedermann zugänglich ist. Wir können nicht garantieren, dass niemand den Parkplatz betritt und Sachschäden verursacht oder sich kriminell verhält.
Dementsprechend parken Sie auf unserem Parkplatz auf eigene Gefahr. Auch wenn wir viele Sicherheitsvorkehrungen auf unserem Parkplatz getroffen haben, können wir nicht für die Sicherheit Ihres Fahrzeugs und/oder dessen Inhalt garantieren.
3. Reklamations- und Beschwerdeverfahren
a. Wenn Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz beschädigt wird oder Sie Ihr Fahrzeug oder einen Teil Ihres Besitzes verlieren, während es sich auf dem Parkplatz befindet, sollten Sie:
- Informieren Sie sofort entweder den diensthabenden Mitarbeiter im Empfangsbüro des Fahrers oder benachrichtigen Sie den Leiter des Fuhrparks unter der Telefonnummer 44 (0)1304 828795
- Im Falle eines Diebstahls sofort die Polizei verständigen
- Ihren Versicherer unverzüglich benachrichtigen
b. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen Anspruch gegen uns haben, müssen Sie sich innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls schriftlich an unseren Kundendienst wenden und alle Einzelheiten des Vorfalls angeben. Bevor Sie eine Forderung einreichen, bitten wir Sie, sich zu vergewissern, dass der Gegenstand Ihrer Forderung in die in Bedingung 2 genannten Bereiche unserer Verantwortung fällt.
c. Wenn Sie einen Anspruch geltend machen oder eine Beschwerde über den Service, den Sie erhalten haben, einreichen möchten, schreiben Sie bitte an das Kundendienstteam unter
Dover Truck Stop
6-7 Menzies Road
Hafengebiet
Dover
Kent CT16 2HQ
4. Sicherheit Ihres Fahrzeugs
a. Wenn Sie nicht von einem unserer Mitarbeiter dazu aufgefordert werden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Fahrzeug verlassen:
- Ihr Fahrzeug sicher verschlossen ist
- Alle Fenster Ihres Fahrzeugs sicher geschlossen sind
- Wenn Ihr Fahrzeug mit einer Alarmanlage, einem Lenkradschloss oder einer ähnlichen Vorrichtung ausgestattet ist, muss diese eingeschaltet sein
b. Auf dem Lkw-Parkplatz sind Überwachungskameras installiert, die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Lkw-Parkplatzes eingesetzt werden. Die CCTV-Kameras können auch als Abschreckung gegen kriminelle Aktivitäten dienen. Wir sind gesetzlich verpflichtet, auf dem LKW-Parkplatz Schilder anzubringen, die darauf hinweisen, dass Überwachungskameras in Betrieb sind. Wir geben jedoch keine Zusicherung hinsichtlich des Umfangs der Überwachung durch die Kameras und übernehmen keine Garantie für die Sicherheit Ihres Fahrzeugs auf dem Lkw-Parkplatz.
5. Besitztümer
a. Bitte nehmen Sie, wenn möglich, Ihre Sachen mit, wenn Sie Ihr Fahrzeug verlassen.
b. Wenn Sie Gegenstände in Ihrem Fahrzeug zurücklassen, tun Sie dies auf eigene Gefahr. Lassen Sie sie daher bitte nicht sichtbar liegen. Schließen Sie sie an einem sicheren, nicht einsehbaren Ort in Ihrem Fahrzeug ein.
c. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Kfz-Versicherung die Gegenstände in Ihrem Fahrzeug möglicherweise nicht abdeckt. Es kann möglich sein, einen separaten Versicherungsschutz für solche Gegenstände abzuschließen, und wir empfehlen Ihnen, dies zu tun.
6. Höflichkeit gegenüber anderen Kunden
Wenn Sie unser Fahrzeug oder das eines anderen Kunden beschädigen, sollten Sie uns den Vorfall unter Angabe der Kennzeichen beider Fahrzeuge melden. Sie müssen auch den Eigentümer des anderen Fahrzeugs benachrichtigen, indem Sie einen Zettel an der Windschutzscheibe seines Fahrzeugs hinterlassen, auf dem Sie Ihr Fahrzeug und Ihre Kontaktdaten sowie alle anderen für den Vorfall relevanten Angaben angeben.
7. Sicherheit auf dem Lkw-Parkplatz
a. Fahren Sie auf dem Lkw-Parkplatz bitte vorsichtig und halten Sie sich an die Geschwindigkeitsbegrenzungen sowie die Richtungs- und sonstigen Schilder.
b. Lkw-Parkplätze können gefährlich sein. Nachdem Sie Ihr Fahrzeug geparkt haben, müssen Sie sich sofort zum Fahrerempfang begeben, um sich anzumelden, wenn Sie ein Kunde sind, oder um für den Parkplatz zu bezahlen. Folgen Sie dabei der empfohlenen Route. Sie dürfen auf keinen Fall den Parkplatz verlassen oder zurückkehren, indem Sie unter einer Fahrzeugschranke hindurchgehen.
c. Alle Passagiere, einschließlich Kinder und/oder Haustiere, müssen auf dem Parkplatz jederzeit unter Ihrer Kontrolle sein.
8. Quittungen und Essensgutscheine
a. Die Ihnen ausgestellte(n) Quittung(en) oder Essensmarke(n) gilt/gelten nur für das Fahrzeug, für das sie ausgestellt wurde(n). Sie berechtigen, sofern nicht anders angegeben, weder zu einem bestimmten Platz auf dem Parkplatz noch zu einem Vorrang vor anderen Kunden. Wenn Sie bei der Einfahrt auf den Parkplatz keinen Platz für Ihr Fahrzeug finden, sollten Sie sofort aussteigen.
b. Wenn Sie ein Kunde sind, sollten Sie Ihr Fahrzeug vor dem Verlassen des Parkplatzes an der Fahrerannahme abmelden.
c. Wir behalten uns das Recht vor, die Freigabe eines Fahrzeugs zu verweigern, für das keine gültige und aktuelle Quittung vorgelegt werden kann, bis wir angemessene Nachforschungen angestellt haben. Wenn Sie Ihre Quittung auf Verlangen nicht vorlegen können, verzögert sich Ihre Abfahrt.
d. Wenn Sie Ihren Beleg nicht vorlegen können, wird Ihnen bei der Abreise der volle 24-Stunden-Tarif für jede angefangene 24-Stunden-Periode, die Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz gestanden hat, in Rechnung gestellt. Die Dauer des Aufenthalts des Fahrzeugs auf dem Parkplatz wird in diesem Fall von uns endgültig festgelegt.
e. Sollten Sie später Ihre verlorene Quittung wiederfinden, können Sie eine Rückerstattung beantragen bei:
Dover Truck Stop
6-7 Menzies Road
Hafengebiet
Dover
Kent CT16 2HQ
Die Erstattung erfolgt per BACS-Überweisung. Für Parkgebühren, die aufgrund einer verlorenen Quittung gezahlt wurden, wird keine Rückerstattung vorgenommen.
9. Parkverstöße
a. Für eine effiziente Verwaltung des Lkw-Parkplatzes ist es wichtig, dass:
- Sie parken in dem von unserem Parkpersonal ausgewiesenen Bereich und bleiben auf diesem Parkplatz, es sei denn, Sie werden von unserem Parkpersonal anderweitig angewiesen
- Sie halten sich an alle Schilder auf dem Parkplatz
b. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, können wir Ihnen einen Gebührenbescheid für Parkverstöße ausstellen. Genaue Angaben über die Höhe der Parkgebühren sind in jedem Parkhaus erhältlich oder können bei unserem Kundendienst unter der Telefonnummer 44 (0)1304 828795 erfragt werden. Wir stellen solche Bescheide aus, weil wir einen Verlust erleiden, weil Ihr Verhalten die effiziente Bewirtschaftung des Parkplatzes verhindert und andere Kunden am Parken hindern kann. Die Höhe der Gebühr für Parkverstöße stellt eine echte Vorausschätzung der zusätzlichen Kosten dar, die uns durch Ihr falsches Parken entstehen.
c. Wenn Eigentum, Ausrüstung oder Einrichtungsgegenstände des Parkplatzes durch Sie oder Ihr Fahrzeug beschädigt werden, werden wir versuchen, die Kosten für die Reparatur und die damit verbundenen Verwaltungskosten von Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen zurückzufordern, es sei denn, der Schaden ist auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.
10. Zugang und Verlagerung von Fahrzeugen
a. Wir behalten uns das Recht vor, die Zulassung eines Fahrzeugs zum Lkw-Parkplatz zu verweigern, aus welchem Grund auch immer.
b. Wir behalten uns das Recht vor, Fahrzeuge innerhalb des Lkw-Parkplatzes zu verschieben, sei es durch Fahren oder auf andere Weise, und zwar auf jede Art und Weise, die wir für angemessen halten (auch wenn dadurch Schäden an Ihrem Fahrzeug entstehen), soweit dies aus Gründen der Sicherheit von Personen oder Sachen zur Vermeidung von Behinderungen oder zur effizienteren Gestaltung unserer Parkmöglichkeiten auf dem Lkw-Parkplatz vernünftigerweise erforderlich ist.
c. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, im Falle einer vorübergehenden oder dauerhaften, vollständigen oder teilweisen Schließung des Lkw-Parkplatzes oder im Falle einer Evakuierung in Notfällen, jedes Fahrzeug jederzeit zu bewegen oder zu entfernen.
d. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Fahrzeug auf eine öffentliche Straße zu fahren oder anderweitig mitzunehmen, soweit dies in Ausübung der uns unter dieser Bedingung übertragenen Rechte erforderlich ist. Dabei werden wir das Fahrzeug mit angemessener Sorgfalt behandeln.
11. Tarife
Die von Ihnen zu entrichtenden Parkgebühren (die von Zeit zu Zeit geändert werden) sind auf der Preistafel am Lkw-Parkplatz angegeben. Sie sind verpflichtet, die Gebühren zu zahlen und die Anweisungen auf der Gebührentafel zu befolgen.
12. Bezahlung und Entsorgung von abgestellten Fahrzeugen
a. Wenn Sie beabsichtigen, Ihr Fahrzeug länger als 24 Stunden auf dem Parkplatz stehen zu lassen, müssen Sie dies dem diensthabenden Platzwart im Empfangsbüro des Fahrers mitteilen.
b. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Fahrzeug zu verkaufen, von dem wir vernünftigerweise annehmen, dass es verlassen wurde, und sind berechtigt, jedes Fahrzeug als verlassen zu betrachten, das länger als 14 Tage ohne vorherige Benachrichtigung auf dem Parkplatz gestanden hat und von dem nicht bekannt ist, dass es durch eine gültige Parkgebühr abgedeckt ist.
c. Bevor wir mit der Entsorgung von verlassenen Fahrzeugen fortfahren, werden wir:
- Angemessene Nachforschungen anstellen, um den eingetragenen Eigentümer des betreffenden Fahrzeugs zu ermitteln und zu kontaktieren
- Wir benachrichtigen den eingetragenen Eigentümer 14 Tage im Voraus per frankierter Post an die letzte bekannte Adresse des Eigentümers über unsere Absicht, dies zu tun
d. Verlassene Fahrzeuge werden nach Möglichkeit versteigert, und der Verkaufserlös wird zur Begleichung aller uns geschuldeten Beträge sowie der Verkaufskosten verwendet. Im Zusammenhang mit einem solchen Verkauf sind wir berechtigt, für den Zeitraum, in dem sich das Fahrzeug in unserem Besitz befindet, angemessene Werkstattgebühren zu berechnen.
e. Ein nach Begleichung dieser Beträge verbleibender Restbetrag des Verkaufserlöses wird von uns im Namen des eingetragenen Eigentümers des Fahrzeugs verwahrt und bei Nachweis der Berechtigung ausgezahlt.
13. Verbotene Aktivitäten
a. Sie dürfen keine Fahrzeuge in den Truckpark abschleppen, es sei denn, dies geschieht im Rahmen von Dienstleistungen, die von uns autorisierten Personen angeboten werden, und es sind keine Arbeiten an oder Reinigung von Fahrzeugen durch Sie oder Ihre Vertreter auf dem Truckpark erlaubt, außer mit unserer vorherigen ausdrücklichen Genehmigung. Im Falle einer Fahrzeugpanne müssen Sie sich mit dem diensthabenden Platzwart in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug entfernt oder repariert wird, ohne andere Personen, Fahrzeuge oder Gegenstände auf dem Parkplatz zu stören, zu beschädigen oder zu gefährden.
b. Ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen auf dem Lkw-Parkplatz keine Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Vermietung oder der sonstigen Veräußerung von Fahrzeugen, Waren oder Dienstleistungen ausgeübt werden.
14. Änderung der Bedingungen und Konditionen
Die vorliegenden Bedingungen können nur durch schriftliche Erklärung des Geschäftsführers geändert werden. Nichts, was von unseren Mitarbeitern gesagt oder getan wird, ist geeignet, diese Bedingungen zu ändern.
15. Allgemein
Der LKW-Parkplatz ist Privateigentum.
Jede dieser Bedingungen ist gesondert auszulegen und gilt auch dann, wenn andere Bestimmungen aus irgendeinem Grund als unanwendbar oder nicht durchsetzbar erachtet werden.
Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen, wenn es um Angelegenheiten oder Streitigkeiten geht, die sich aus diesen Bedingungen ergeben
