Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții și, în special, clauza 2, care limitează răspunderea noastră față de dumneavoastră. Aceștia se referă la utilizarea de către dumneavoastră a Dover Truck Stop.
1. Definiții
În acești termeni și condiții:
- "Termeni șicondiții" înseamnă acești termeni și condiții
- "Parcarea pentru camioane" înseamnă parcarea noastră, Dover Truck Stop
- 'Noi', 'noi' și 'al nostru ' înseamnă Dover Truck Stop, al cărui sediu social este la adresa:
6-7 Menzies Road
Zona portuară
Dover
Kent CT16 2HQ - "vehicul" înseamnă vehiculul care intră în parcul de camioane și include orice dispozitiv mecanic pe roți sau șenile, echipamentele și accesoriile sale și remorcile
2. Responsabilitățile noastre
Suntem responsabili pentru utilizarea unei competențe și a unei atenții rezonabile în operarea parcului de camioane. Cu toate acestea, această responsabilitate este limitată și suntem răspunzători doar în conformitate cu prevederile de la literele (a), (b) și (c) de mai jos și nu avem nicio altă răspundere față de dumneavoastră.
a. Suntem răspunzători pentru orice deces sau vătămare corporală care rezultă din neglijența noastră și din neglijența personalului sau a agenților noștri. Nimic din acești termeni și condiții nu va exclude această răspundere sau orice răspundere pentru fraudă sau fals în declarații frauduloase.
b. Suntem răspunzători pentru pierderea, deteriorarea sau furtul vehiculului dumneavoastră sau pentru furt din acesta, care rezultă din neglijența noastră sau a personalului sau agenților noștri.
c. Cu excepția celor prevăzute în condiția 2(a), vom fi răspunzători numai pentru pierderile care au fost:
- Previzibile în mod rezonabil la momentul încheierii unui contract cu dumneavoastră pe baza acestor termeni și condiții
- S-au produs ca urmare a neglijenței noastre sau a neglijenței personalului și agenților noștri
- Survenite ca urmare a nerespectării de către noi a acestor termeni și condiții
d. Sub rezerva clauzei 2(a) de mai sus:
- În niciun caz nu vom fi răspunzători față de dvs., fie că este vorba de contract, delict (inclusiv neglijență), încălcarea obligațiilor legale sau în alt mod, pentru orice pierdere de profit sau orice pierdere indirectă sau consecventă care rezultă din sau în legătură cu utilizarea de către dvs. a parcului de camioane
- Răspunderea noastră totală față de dvs. în ceea ce privește toate celelalte pierderi care decurg din utilizarea parcului de camioane sau în legătură cu aceasta, fie că este vorba de contract, delict (inclusiv neglijență), încălcarea unei obligații legale sau în alt mod, nu va depăși în niciun caz 1.000 de lire sterline sau suma recuperabilă și plătită în cazul în care problema este acoperită de asigurare
Vă rugăm să rețineți că, deși avem responsabilitatea de mai sus față de dumneavoastră, trebuie să țineți cont de faptul că parcul de camioane este deschis tuturor. Nu putem garanta că oamenii nu vor intra în parcul de camioane și nu vor provoca daune materiale sau nu vor avea un comportament criminal.
În consecință, parcați în parcul nostru de camioane pe propriul risc. Deși am luat multe măsuri de securitate în parcarea noastră pentru camioane, nu garantăm securitatea vehiculului dumneavoastră și/sau a conținutului acestuia.
3. Procedura de reclamații și plângeri
a. Dacă vehiculul dvs. suferă daune în timp ce se află în parcarea pentru camioane sau dacă vă pierdeți vehiculul sau oricare dintre bunurile dvs. din vehiculul dvs. în timp ce acesta se află în parcarea pentru camioane, trebuie să:
- Să informați imediat fie ofițerul de serviciu de la recepția șoferilor, fie să anunțați imediat managerul parcului de camioane la numărul de telefon 44 (0)1304 828795
- În caz de furt, informați imediat poliția
- Să vă anunțați imediat asiguratorii
b. Dacă considerați că aveți o reclamație împotriva noastră, trebuie să scrieți echipei noastre de servicii pentru clienți din parcul de camioane în termen de 72 de ore de la descoperirea pierderii, deteriorării sau furtului, oferind detalii complete despre eveniment. Înainte de a înainta o cerere de despăgubire, vă rugăm să vă asigurați că obiectul cererii dvs. de despăgubire se încadrează în domeniile noastre de responsabilitate stabilite în condiția 2.
c. Dacă doriți să depuneți o reclamație sau să înregistrați o plângere cu privire la serviciul pe care l-ați primit, vă rugăm să scrieți echipei de servicii pentru clienți la adresa:
Dover Truck Stop
6-7 Menzies Road
Port Zone
Dover
Kent CT16 2HQ
4. Securitatea vehiculului dumneavoastră
a. Cu excepția cazului în care un membru al personalului nostru vă solicită să nu faceți acest lucru, vă rugăm să vă asigurați că înainte de a părăsi vehiculul dvs:
- Vehiculul dvs. este bine încuiat
- Toate geamurile vehiculului dvs. sunt închise în siguranță
- Dacă vehiculul dumneavoastră este prevăzut cu o alarmă, un sistem de blocare a direcției sau un dispozitiv similar, acesta este activat
b. În parcul de camioane sunt instalate camere de supraveghere CCTV, care sunt utilizate pentru a ajuta la buna funcționare a parcului de camioane. De asemenea, camerele CCTV pot acționa ca un factor de descurajare a activităților infracționale. Suntem obligați prin lege să afișăm în parcul de camioane un afișaj care să informeze că sunt în funcțiune camere de supraveghere. Cu toate acestea, nu facem nicio declarație cu privire la gradul de acoperire oferit de camere și nu oferim nicio garanție cu privire la securitatea vehiculului dumneavoastră în parcul de camioane.
5. Posesiuni
a. Pe cât posibil, vă rugăm să vă luați bunurile cu dumneavoastră atunci când părăsiți vehiculul.
b. În cazul în care lăsați bunurile în vehicul, o faceți pe propriul risc. Prin urmare, vă rugăm să nu le lăsați unde sunt vizibile. Ar trebui să le încuiați într-o zonă de depozitare sigură și ferită de ochii lumii în interiorul vehiculului dumneavoastră.
c. Vă reamintim că este posibil ca polița dumneavoastră de asigurare auto să nu acopere bunurile aflate în vehiculul dumneavoastră. Ar putea fi posibil să încheiați o asigurare separată pentru astfel de bunuri și vă încurajăm să faceți acest lucru.
6. Politețea față de alți clienți
Dacă deteriorați autovehiculul nostru sau al altui client, trebuie să ne raportați problema, indicând numerele de înmatriculare ale ambelor autovehicule. De asemenea, trebuie să anunțați proprietarul celuilalt vehicul lăsând un bilet pe parbrizul vehiculului său, în care să furnizați datele dumneavoastră despre vehicul și datele de contact, precum și orice alte detalii relevante pentru incident.
7. Siguranța în parcarea pentru camioane
a. Vă rugăm să conduceți cu atenție în parcul de camioane și să respectați limitele de viteză și semnele de direcție și de altă natură.
b. Parcările pentru camioane pot fi periculoase. După ce v-ați parcat vehiculul, trebuie să vă îndreptați imediat către recepția șoferilor pentru a vă înregistra dacă sunteți client cu cont sau pentru a plăti parcarea. Trebuie să urmați traseul recomandat. Nu trebuie, în niciun caz, să ieșiți sau să vă întoarceți în parcarea pentru camioane trecând pe sub orice barieră de vehicule.
c. Orice pasageri, inclusiv copiii și/sau animalele de companie, trebuie să fie ținuți sub controlul dumneavoastră în permanență în parcarea pentru camioane.
8. Chitanțe și bonuri de masă
a. Chitanța sau bonul (bonurile) de masă care vă sunt eliberate sunt valabile numai pentru vehiculul pentru care sunt emise. Niciuna dintre ele nu vă dă dreptul, cu excepția cazului în care se specifică altfel, la un anumit spațiu în parcarea pentru camioane sau la prioritate față de alți clienți. La intrarea în parcarea pentru camioane, dacă nu găsiți un loc pentru vehiculul dumneavoastră, trebuie să ieșiți imediat.
b. Dacă sunteți un client cu cont, înainte de a ieși din parcarea pentru camioane, trebuie să vă înregistrați vehiculul la recepția șoferului.
c. Ne rezervăm dreptul de a refuza să eliberăm orice vehicul pentru care nu poate fi prezentată o chitanță valabilă și actuală, până când nu vom face cercetări rezonabile. Neprezentarea chitanței la cerere va întârzia, prin urmare, plecarea dumneavoastră.
d. În cazul în care nu puteți prezenta tichetul, la plecare veți fi taxat la tariful complet de 24 de ore pentru fiecare perioadă de 24 de ore sau parte a acesteia în care vehiculul dvs. s-a aflat în parcarea pentru camioane. Durata șederii vehiculului în parcul de camioane va fi stabilită în cele din urmă de către noi în astfel de circumstanțe.
e. În cazul în care mai târziu vă găsiți chitanța pierdută, puteți solicita o rambursare de la:
Dover Truck Stop
6-7 Menzies Road
Port Zone
Dover
Kent CT16 2HQ
Veți fi rambursat prin transfer BACS. În caz contrar, nu se va face nicio rambursare pentru orice taxă de parcare plătită în legătură cu o chitanță pierdută.
9. Contravenții de parcare
a. Este important pentru gestionarea eficientă a parcării pentru camioane ca:
- Să parcați în zona identificată de personalul nostru de parcare și să rămâneți în acel loc de parcare, cu excepția cazului în care personalul nostru de parcare vă indică altfel
- Respectați toate semnele din parcarea pentru camioane
b. În cazul în care nu respectați aceste cerințe, vă putem emite un aviz de taxare pentru încălcarea parcării. Detaliile specifice cu privire la valoarea avizului de taxare a contravenției de parcare sunt disponibile în fiecare parcare sau pot fi obținute de la echipa noastră de servicii pentru clienți la numărul de telefon 44 (0)1304 828795. Emitem astfel de notificări pentru că vom suferi pierderi, deoarece acțiunile dumneavoastră vor împiedica gestionarea eficientă a parcării și pot împiedica alți clienți să parcheze. Valoarea taxei de contravenție pentru parcare reprezintă o estimare prealabilă reală a cheltuielilor suplimentare suportate de noi ca urmare a parcării dumneavoastră incorecte.
c. În cazul în care orice proprietate, echipament sau accesoriu al parcării pentru camioane este deteriorat de dumneavoastră sau de vehiculul dumneavoastră, atunci, cu excepția cazului în care daunele sunt cauzate de neglijența noastră, vom încerca să recuperăm de la dumneavoastră și/sau de la compania dumneavoastră costul reparației respective și costurile administrative asociate.
10. Accesul și relocarea vehiculelor
a. Ne rezervăm dreptul de a refuza admiterea oricărui vehicul în parcul de camioane, indiferent de motiv.
b. Ne rezervăm dreptul de a muta vehiculele în interiorul parcului de camioane, prin conducere sau în alt mod, folosind orice metodă pe care o considerăm adecvată (chiar dacă, în consecință, se provoacă daune vehiculului dumneavoastră) în măsura în care este necesar în mod rezonabil în scopul siguranței persoanelor sau a bunurilor, pentru a evita obstrucționarea sau pentru o amenajare mai eficientă a parcărilor noastre din parcul de camioane.
c. În plus, ne rezervăm dreptul, în cazul în care parcarea pentru camioane trebuie să fie închisă temporar sau permanent, în totalitate sau parțial, sau trebuie evacuată în cazuri de urgență, de a muta sau de a îndepărta orice vehicul în orice moment.
d. În măsura în care este necesar să facem acest lucru în exercitarea drepturilor care ne sunt conferite în temeiul prezentei condiții, ne rezervăm dreptul de a conduce sau de a duce vehiculul dumneavoastră pe un drum public. În acest sens, vom avea grijă în mod rezonabil de vehicul.
11. Tariful
Taxele de parcare pe care trebuie să le achitați (modificate periodic) sunt cele afișate pe panoul cu tarifele din parcarea pentru camioane. Sunteți obligat să plătiți taxa și să respectați orice instrucțiuni de pe panoul cu tarife.
12. Plata și eliminarea vehiculelor abandonate
a. Dacă intenționați să vă lăsați vehiculul în parcarea pentru camioane pentru mai mult de 24 de ore, trebuie să anunțați ofițerul de serviciu de la biroul de primire a șoferilor.
b. Ne rezervăm dreptul de a vinde orice vehicul despre care considerăm în mod rezonabil că a fost abandonat și avem dreptul de a considera ca fiind abandonat orice vehicul care a stat în parcarea pentru camioane mai mult de 14 zile fără o notificare prealabilă și despre care nu se știe că este acoperit de o plată de parcare valabilă la zi.
c. Înainte de a proceda la eliminarea vehiculelor abandonate, vom:
- Vom face cercetări rezonabile în vederea identificării și contactării proprietarului înregistrat al vehiculului în cauză
- Vom anunța proprietarul înregistrat cu 14 zile înainte de intenția noastră de a face acest lucru, prin poștă preplătită la ultima adresă cunoscută a proprietarului înregistrat
d. Vehiculele abandonate vor fi vândute prin licitație ori de câte ori este posibil, iar veniturile obținute din vânzare vor fi utilizate pentru achitarea tuturor sumelor care ne sunt datorate, împreună cu cheltuielile de vânzare și, în legătură cu această vânzare, avem dreptul de a percepe taxe de garaj rezonabile pentru perioada în care vehiculul se află în posesia noastră.
e. Orice sold al acestor venituri din vânzări care rămâne după achitarea acestor sume va fi deținut de noi în numele proprietarului înregistrat al vehiculului și va fi plătit pe baza dovezii dreptului la plată.
13. Activități interzise
a. Nu trebuie să tractați niciun vehicul în parcul de camioane, cu excepția cazului în care face parte din serviciile oferite de persoane autorizate de noi și nu este permisă în parcul de camioane nicio lucrare asupra vehiculelor și nici curățarea acestora de către dumneavoastră sau de către agentul dumneavoastră, în afara permisiunii noastre specifice prealabile. În caz de defecțiune a vehiculului, trebuie să contactați responsabilul de serviciu pentru a vă asigura că îndepărtarea sau repararea vehiculului dvs. este organizată fără a provoca perturbări, daune sau pericole pentru orice altă persoană, vehicul sau proprietate din parcul de camioane.
b. În parcul de camioane nu se desfășoară nicio activitate legată de vânzarea, închirierea sau alte tipuri de vânzare de vehicule, bunuri sau servicii, fără permisiunea noastră prealabilă scrisă specifică.
14. Modificarea termenilor și condițiilor
Acești termeni și condiții nu vor fi modificați decât în scris de către secretarul nostru de companie. Nimic din ceea ce se spune sau se face de către oricare dintre angajații noștri nu poate fi de natură să modifice acești termeni și condiții.
15. Generalități
Parcarea pentru camioane este proprietate privată.
Fiecare dintre acești termeni și condiții va fi interpretată separat, aplicându-se și supraviețuind chiar dacă, din orice motiv, alte prevederi sunt considerate inaplicabile sau inaplicabile în orice circumstanțe.
Acești termeni și condiții vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația engleză și sunteți de acord să vă supuneți jurisdicției exclusive a instanțelor engleze în ceea ce privește orice problemă sau dispută care apare în legătură cu acestea.Termeni și condiții
