Por favor, lea atentamente estas condiciones y, en particular, la cláusula 2 que limita nuestra responsabilidad hacia usted. Se refieren a su uso de Dover Truck Stop.
1. Definiciones
En estos términos y condiciones:
- términos y condiciones ' significa estos términos y condiciones
- parque de camiones " significa nuestro aparcamiento, Dover Truck Stop
- nosotros', 'nos ' y 'nuestro' significa Dover Truck Stop, con domicilio social en:
6-7 Menzies Road
Zona portuaria
Dover
Kent CT16 2HQ - vehículo" significa el vehículo que entra en el aparcamiento de camiones e incluye cualquier dispositivo mecánico sobre ruedas u orugas, su equipo y accesorios y remolques
2. Nuestra responsabilidad
Somos responsables de utilizar la habilidad y el cuidado razonables en el funcionamiento del aparcamiento de camiones. Sin embargo, esa responsabilidad es limitada y sólo somos responsables según lo establecido en (a), (b) y (c) a continuación y no tenemos ninguna otra responsabilidad hacia usted.
a. Somos responsables de cualquier muerte o lesión personal derivada de nuestra negligencia y de la negligencia de nuestro personal o agentes. Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones excluirá dicha responsabilidad o cualquier responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
b. Somos responsables de la pérdida, daños o robo de su vehículo como consecuencia de nuestra negligencia o de la negligencia de nuestro personal o agentes.
c. Salvo lo establecido en la condición 2(a), sólo seremos responsables de las pérdidas que fueran:
- Razonablemente previsibles en el momento de formalizar el contrato con usted sobre la base de las presentes condiciones
- Se hayan producido como consecuencia de nuestra negligencia o de la negligencia de nuestro personal y agentes
- Incurridas como resultado de nuestro incumplimiento de estos términos y condiciones
d. Sujeto a la cláusula 2(a) anterior:
- Bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de obligaciones legales, o de cualquier otra manera, por cualquier pérdida de beneficios, o cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja de o en conexión con su uso del aparcamiento
- Nuestra responsabilidad total hacia usted con respecto a todas las demás pérdidas derivadas de o en conexión con su uso del aparcamiento de camiones, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de la obligación legal, o de otra manera, en ningún caso excederá de 1.000 £ o la suma recuperable y pagada si el asunto está cubierto por un seguro
Tenga en cuenta que, aunque asumimos la responsabilidad mencionada, debe tener en cuenta que el aparcamiento de camiones está abierto a todo el mundo. No podemos garantizar que la gente no entre en el aparcamiento de camiones y cause daños a la propiedad o tenga un comportamiento delictivo.
Por consiguiente, usted aparca en nuestro aparcamiento bajo su propia responsabilidad. Aunque hemos tomado muchas precauciones de seguridad en nuestro aparcamiento de camiones, no garantizamos la seguridad de su vehículo y/o su contenido.
3. Procedimiento de reclamaciones y quejas
a. Si su vehículo sufre daños mientras se encuentra en el aparcamiento de camiones o si pierde su vehículo o cualquiera de sus pertenencias mientras se encuentra en el aparcamiento de camiones, deberá:
- Informar inmediatamente al responsable del aparcamiento en la oficina de recepción de conductores o, de lo contrario, avisar al gestor del aparcamiento de camiones en el teléfono 44 (0)1304 828795
- En caso de robo, informar inmediatamente a la policía
- Notifíquelo inmediatamente a su compañía de seguros
b. Si considera que tiene una reclamación contra nosotros, debe escribir a nuestro equipo de atención al cliente del aparcamiento de camiones en un plazo de 72 horas desde el descubrimiento de la pérdida, daño o robo, proporcionando todos los detalles del suceso. Antes de presentar una reclamación le pedimos que se asegure de que el objeto de su reclamación se encuentra dentro de las áreas de nuestra responsabilidad establecidas en la condición 2.
c. Si desea presentar una reclamación o hacer constar una queja sobre el servicio recibido, diríjase por escrito al equipo de atención al cliente en:
Dover Truck Stop
6-7 Menzies Road
Port Zone
Dover
Kent CT16 2HQ
4. Seguridad de su vehículo
a. A menos que un miembro de nuestro personal le pida que no lo haga, asegúrese de que antes de dejar su vehículo:
- Su vehículo esté bien cerrado
- Todas las ventanillas del vehículo estén bien cerradas
- Si su vehículo está equipado con alarma, bloqueo de dirección o dispositivo similar, que esté activado
b. En el aparcamiento de camiones hay instaladas cámaras de vídeovigilancia que se utilizan para ayudar al buen funcionamiento del aparcamiento de camiones. Las cámaras de CCTV también pueden actuar como elemento disuasorio de actividades delictivas. Estamos obligados por ley a colocar carteles en el aparcamiento de camiones informando de que hay cámaras de vídeovigilancia en funcionamiento. Sin embargo, no hacemos ninguna declaración sobre el alcance de la cobertura proporcionada por las cámaras y no se da ninguna garantía en cuanto a la seguridad de su vehículo en el aparcamiento de camiones.
5. Posesiones
a. Siempre que sea posible, llévese sus pertenencias cuando abandone el vehículo.
b. Si deja sus pertenencias en el vehículo, lo hace por su cuenta y riesgo. Por lo tanto, no las deje a la vista. Guárdelas en un lugar seguro, fuera de la vista, dentro de su vehículo.
c. Le recordamos que es posible que su póliza de seguro de automóvil no cubra las pertenencias en su vehículo. Le recomendamos que contrate un seguro aparte para dichas pertenencias.
6. Cortesía con otros clientes
Si usted daña nuestro vehículo o el de otro cliente, debe notificárnoslo indicando los números de matrícula de ambos vehículos. También debe notificar al propietario del otro vehículo dejando una nota en el parabrisas de su vehículo con los datos de su vehículo y de contacto y cualquier otro detalle que sea relevante para el incidente.
7. Seguridad en el aparcamiento
a. Conduzca con precaución en el aparcamiento de camiones y respete los límites de velocidad y las señales de dirección y de otro tipo.
b. Los aparcamientos de camiones pueden ser peligrosos. Después de aparcar su vehículo, debe dirigirse inmediatamente a la recepción del conductor para registrarse si es cliente con cuenta o para pagar el aparcamiento. Debe seguir la ruta recomendada. En ningún caso debe salir o volver al aparcamiento de camiones pasando por debajo de ninguna barrera de vehículos.
c. Cualquier pasajero, incluyendo niños y/o mascotas, debe mantenerse bajo su control en todo momento en el aparcamiento de camiones.
8. Recibos y vales de comida
a. Los recibos o vales de comida que se le expidan sólo serán válidos para el vehículo para el que se expidan. Ninguno de los dos le da derecho, a menos que se especifique lo contrario, a un espacio concreto en el aparcamiento de camiones o a prioridad sobre otros clientes. Si al entrar en el aparcamiento no encuentra sitio para su vehículo, deberá salir inmediatamente.
b. Si usted es un cliente con cuenta, antes de salir del aparcamiento de camiones, deberá firmar la salida de su vehículo en la recepción del conductor.
c. Nos reservamos el derecho de negarnos a entregar cualquier vehículo del que no se pueda presentar un recibo válido y actual, hasta que hayamos hecho las averiguaciones razonables. Por lo tanto, si no presenta su recibo cuando se le solicite, se retrasará su salida.
d. Si no puede presentar su ticket, a la salida se le cobrará la tarifa completa de 24 horas por cada periodo de 24 horas o parte del mismo que su vehículo haya estado en el aparcamiento de camiones. La duración de la estancia del vehículo en el aparcamiento será determinada por nosotros.
e. Si más tarde localiza su recibo extraviado puede reclamar el reembolso a:
Dover Truck Stop
6-7 Menzies Road
Zona portuaria
Dover
Kent CT16 2HQ
Se le reembolsará mediante transferencia BACS. Por lo demás, no se reembolsarán las tasas de aparcamiento abonadas por la pérdida de un recibo.
9. Infracciones de estacionamiento
a. Es importante para la gestión eficaz del aparcamiento de camiones que:
- Aparque en la zona indicada por nuestro personal y permanezca en ella a menos que nuestro personal le indique lo contrario
- Respete todas las señales del aparcamiento
b. Si no cumple con estos requisitos, podemos enviarle un aviso de infracción de aparcamiento. Los detalles específicos sobre el importe de la multa por infracción están disponibles en cada aparcamiento o puede solicitarlos a nuestro equipo de atención al cliente llamando al 44 (0)1304 828795. Emitimos tales avisos porque incurriremos en una pérdida ya que sus acciones impedirán la gestión eficiente del aparcamiento y pueden impedir que otros clientes aparquen. El importe de la tasa por infracción de estacionamiento representa una estimación previa real de los gastos adicionales en los que incurriremos como consecuencia de su estacionamiento incorrecto.
c. Si usted o su vehículo dañan alguna propiedad, equipo o instalación del aparcamiento, excepto cuando el daño se deba a nuestra negligencia, intentaremos recuperar de usted y/o de su empresa el coste de la reparación y los costes administrativos asociados.
10. Acceso y reubicación de vehículos
a. Nos reservamos el derecho a rechazar la admisión de cualquier vehículo al aparcamiento de camiones, por cualquier motivo.
b. Nos reservamos el derecho a desplazar vehículos dentro del aparcamiento de camiones, conduciendo o de otro modo, utilizando cualquier método que consideremos apropiado (incluso si, como consecuencia de ello, se causan daños a su vehículo) en la medida en que sea razonablemente necesario a efectos de la seguridad de las personas o de la propiedad para evitar obstrucciones o para una disposición más eficiente de nuestras instalaciones de aparcamiento en el aparcamiento de camiones.
c. Además, nos reservamos el derecho de mover o retirar cualquier vehículo en cualquier momento cuando el aparcamiento tenga que ser cerrado temporal o permanentemente, en su totalidad o en parte, o tenga que ser evacuado en casos de emergencia.
d. En la medida en que sea necesario hacerlo en el ejercicio de los derechos que nos confiere esta condición, nos reservamos el derecho de conducir o llevar de cualquier otra forma su vehículo a una vía pública. Al hacerlo, cuidaremos razonablemente del vehículo.
11. Tarifa
Las tarifas de estacionamiento que deberá abonar (según se modifiquen periódicamente) serán las que figuren en el tablón de tarifas del aparcamiento de camiones. Usted está obligado a pagar la tarifa y a cumplir con las instrucciones del tablón de tarifas.
12. Pago y eliminación de vehículos abandonados
a. Si tiene la intención de dejar su vehículo en el aparcamiento de camiones durante más de 24 horas, deberá notificarlo al responsable de servicio de la oficina de recepción de conductores.
b. Nos reservamos el derecho de vender cualquier vehículo que creamos razonablemente que ha sido abandonado y tendremos derecho a considerar como abandonado cualquier vehículo que haya estado en el aparcamiento de camiones durante más de 14 días sin notificación previa y que no se sepa que está cubierto por un pago de aparcamiento válido actual.
c. Antes de proceder a la eliminación de los vehículos abandonados:
- Realizaremos averiguaciones razonables con vistas a identificar y contactar con el propietario registrado del vehículo en cuestión
- Notificaremos al propietario registrado nuestra intención de hacerlo con 14 días de antelación por correo prepagado dirigido a la última dirección conocida del propietario registrado
d. Los vehículos abandonados se venderán mediante subasta siempre que sea posible y el producto de la venta se aplicará al pago de todas las sumas que se nos adeuden, junto con los gastos de venta, y en relación con dicha venta tendremos derecho a cobrar unos gastos de taller razonables con respecto al periodo durante el cual el vehículo esté en nuestra posesión.
e. El saldo restante de los ingresos de la venta, una vez satisfechos dichos importes, quedará en nuestro poder en nombre del propietario registrado del vehículo y se abonará cuando se demuestre que tiene derecho a ello.
13. Actividades prohibidas
a. No está permitido remolcar ningún vehículo en el aparcamiento, excepto como parte de los servicios ofrecidos por personas autorizadas por nosotros, y no está permitido realizar trabajos ni limpiar vehículos en el aparcamiento por parte de usted o su agente, salvo con nuestro permiso específico previo. En caso de avería del vehículo, deberá ponerse en contacto con el responsable de la zona para garantizar que la retirada o reparación del vehículo se organice sin causar molestias, daños o peligros a cualquier otra persona, vehículo o propiedad que se encuentre en el aparcamiento.
b. No se llevará a cabo ninguna actividad relacionada con la venta, alquiler u otro tipo de disposición de vehículos o bienes o servicios en el aparcamiento de camiones sin nuestro previo permiso específico por escrito.
14. Modificación de las condiciones
Las presentes condiciones sólo podrán ser modificadas por escrito por el secretario de nuestra empresa. Nada de lo que digan o hagan nuestros empleados podrá modificar estas condiciones.
15. General
El aparcamiento de camiones es propiedad privada.
Cada uno de estos términos y condiciones se interpretará por separado, aplicándose y sobreviviendo incluso si por cualquier razón otras disposiciones se consideran inaplicables o inejecutables en cualquier circunstancia.
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley inglesa y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses en lo que respecta a cualquier asunto o disputa que surja con respecto a ellos.Términos y Condiciones
